11 年 04 月の表示

2011-04-19

お客様

 前にあった話です。コンピューターの出始めのことです。自社会長は昔から新しも の好きで、この辺で、コンピューターなどいれている会社がまだ無い時に。仙台に 行って講習受けたりしていました。そろそろ購入しようかと、販売店に足を運んだそ うです。今のように手軽に購入できる商品ではありませんでした。その販売店に普段 着で入っていったそうです、周りの方はスーツ姿に身を包んだ社長方、自社社長はポ ロシャッツにズボン。ショップの方に購入の意思を伝えたところ、買えない人に構っ ていられない、という素振りで軽くあしらわれたそうです。社長は、その足で他 ショップに行き、コンピュータを購入しました。他ショップは親切に説明してくれた そうです。自社はこの地域ではコンピューター購入は一番早い工場だと思います。    先日同じようなことがうちの息子にもあったみたいです。息子はスポーツタイプ のロードサイクリング自転車修理の依頼を東根のサイクルショップに依頼しようとし たところ、馬鹿にされたようにあしらわれたそうです。「二度と行くものか。」とぼ やいていました。多分そのようなことは、心の何処かに一生残っているものです。    お客様に支えられて仕事をする上で、一番大切なのは、外見や容姿で、その方を 判断して対応してしますことです。お客様は、上下の隔たりなく、平等に大切な自社 のお客様です。そのことを忘れたお店に未来はあるのでしょうか?マサルちゃんの工 場はお客様に支えられて成り立っている工場です。よろしくお願い致します。


Posted by kudou at 06:49 | links(0) | TrackBacks(0) | Comments(0) | 0 |
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