21 年 01 月の表示

2021-01-09

言葉に付いて思う事

「忙しい中すいません。」よく聞く言葉です。「忙しい」暇よりは仕事をしているうえではいいと思いますが、マサルちゃんはしょっちゅう使う言葉ではないような気がします。だって漢字を分けてみると 心、亡くすになってしまうのです。いつも忙しい人は、いつも心を亡くしているのでしょうか?
だから、携帯電話で電話するときは、「今、電話大丈夫でしょうか?」と聞くようにしています。(たまに忙しいと使う事もありますが)
先日、朝礼で、言葉に付いて話しました。言葉は一言で相手を喜ばせたり、怒らせたりします。仕事がお客様あっての仕事でしたら。前向きなお客様を喜ばせる言葉を使うべきです。それには常に相手の立場に立った考え方をする事だと思います。すると自然に言葉は出て来るものかとマサルちゃんは考えています。


Posted by kudou at 05:47 |